Mogelijkheden
Mogelijkheden storingsportal
Welke mogelijkheden biedt de storingsportal van Defectmelding.nl?
De mogelijkheden van ons systeem op een rijtje
24/7
24/7 Storingen melden via de online portal
Registreren
Storingsmeldingen worden automatisch vastgelegd aan de management kant (back-office)
Toewijzen
Storingen kunnen direct worden toegewezen aan uitvoerenden, zowel aan technici binnen uw eigen organisatie als aan externe specialisten
Automatisch
Indien gewenst kunnen deze meldingen zelfs volledig automatisch worden toegewezen
Terugmelding
Terugmelding van bijvoorbeeld gemaakte afspraken en geplande vervolgbezoeken
Sub-portals
Op verzoek is de portal onder te verdelen in verschillende sub-portals met elk hun eigen logo
Check
Altijd direct inzicht in de status van uw storingen
Rapporteren
Zowel interne als externe uitvoerenden kunnen direct online toegang tot de storingsmeldingen krijgen om hun bevindingen via het systeem te rapporteren
Overzicht
Diverse mogelijkheden voor het opvragen van rapportages, zoals bijv. een overzicht van meldingen per adres, regio, categorie, enz.
Zowel in aantallen als in kosten
Planning
Terugkerende bezoeken plannen en registreren (bijvoorbeeld t.b.v. periodiek onderhoud)
Uploads
Documenten uploaden, zoals foto’s ter verduidelijking, bouwtekeningen, facturen of onderhoudsrapporten
Bestellen
Bestelfunctie voor het bestellen van alle niet-handelsgoederen, zoals bijvoorbeeld kantoorbenodigdheden, schoonmaakartikelen, ...
App
Met onze mobiele app kunt u eenvoudig uw storingen inzien en hiervan de status wijzigen
Web API
De 'Web API' maakt het mogelijk om meldingen gemaakt in de storingsportal, te koppelen aan uw bestaande systeem
Beheren
Beheren van de eigen gegevens. Hiermee kunt u de storingsportal volledig naar eigen behoefte inrichten. U kunt er ook voor kiezen om het beheer uit te besteden aan ons
Vanzelfsprekend is de online portal volledig “responsive”. Dat wil zeggen dat u uw storingen via verschillende apparaten kunt melden (PC, laptop, tablet, smartphone etc.).
Beschikbaar in meerdere talen:
Op dit moment is de storingsportal beschikbaar in het Duits en in het Nederlands.
Op verzoek kunnen hier meerdere talen aan worden toegevoegd.
Wilt u meer informatie over Defectmelding.nl en onze oplossing?
Neem dan vrijblijvend contact met ons op via het contactformulier op deze website.
Òf vraag, zonder verplichtingen, toegang tot onze demo-omgeving en probeer het direct zelf uit!
